L'uso comune unisce i termini garanzia e garanzia. Vorremmo pertanto attirare la vostra attenzione sulle differenze qui. Esiste una garanzia legale di dodici mesi per la vendita commerciale di auto usate a consumatori finali privati.

Cosa significa garanzia?

Garanzia significa che il venditore garantisce che l'articolo venduto è privo di difetti al momento della consegna. Il venditore è quindi responsabile per tutti i difetti tecnici che esistono al momento della vendita. Eccezione: l'acquirente conosce i difetti e verrà informato per iscritto.

L'onere della prova è molto difficile per un acquirente privato, quali opzioni ci sono?

L'onere della prova incombe al venditore nei primi sei mesi. Ciò deve dimostrare che il difetto lamentato non esisteva al momento della consegna. Dopo sei mesi, le prove vengono trasferite all'acquirente, che deve ora dimostrare l'esistenza di eventuali difetti al momento della consegna. Uno parla dell'inversione dell'onere della prova.

Come possiamo garantire che non vi sia alcuna garanzia se possibile?

Prima di acquistare, controlliamo con attenzione ogni auto usata per eventuali difetti. Questi vengono quindi riparati prima della vendita. Dimostriamo inoltre ogni vettura a DEKRA, che esegue e attua un controllo di qualità come perito neutrale DEKRA ha usato la guarnizione dell'auto scontato. Il cliente lo riceve alla consegna dell'auto. Fornisce all'acquirente sicurezza riguardo alle condizioni e alla qualità del veicolo e allo stesso tempo funge da prova per la consegna di un veicolo privo di difetti.

Come mi comporto in caso di reclamo in garanzia?

In generale, si deve prima verificare se si tratta effettivamente di un caso di garanzia. Si dovrebbe porre la domanda se questo difetto si è verificato dopo l'acquisto o era già presente al momento della consegna. Il sigillo DEKRA, ad esempio, fornisce un indizio qui. Il venditore è responsabile per i difetti descritti al momento della consegna, ma non se questi sono causati, ad esempio, dalla qualità del produttore. Ci sono modelli che sono semplicemente più suscettibili alla riparazione di altri. In caso di reclamo in garanzia, dobbiamo essere contattati immediatamente, poiché generalmente abbiamo il diritto di ripararlo in un'officina di cui ci fidiamo.

Che cos'è una garanzia e cosa fa?

Una garanzia è un servizio volontario che offriamo e generalmente non è altro che una polizza assicurativa che si applica quando qualcosa si rompe nel veicolo. Le prestazioni si estendono a diversi assiemi. In caso di danni, l'assicurazione garantisce i controlli (Intec) se il danno è coperto e possibilmente copre i costi della riparazione. Il prezzo per una garanzia è di 249 EUR, a seconda del periodo di garanzia, dell'età e del chilometraggio del veicolo.

Raccomandiamo la garanzia premium di Intec, che include un servizio molto ampio. Con poche eccezioni, tutti i componenti elettrici, meccanici e idraulici sono assicurati. I servizi sono simili alle garanzie delle case automobilistiche e quindi molto ampi. Sul Homepage dell'Intec ottenere maggiori informazioni